華途傳媒|狐狸小(xiǎo)妖新戰略圓滿落地
随着越來越多的消費(fèi)者重視護膚,關于護膚步驟、護膚品功效方面的信息也越來越成爲消費(fèi)者選購護膚品時關注的重點。近日護膚零售連鎖品牌狐狸小(xiǎo)妖,通過爲期一(yī)周的街頭采訪,并結合其十餘家線下(xià)門店(diàn)爲期一(yī)個月來的測膚數據,及社群線上調研問卷數據,從9846位真實消費(fèi)者的護膚步驟數據收集中(zhōng)發現,竟然有81.5%的人存在護膚方面的錯誤,例如有的人不知(zhī)道自己的膚質,直接選錯了産品,還有的人選對了産品,但護膚方法錯了。對此,我(wǒ)們不禁疑問,盡管護膚已成爲當前美妝領域内的熱門話(huà)題,網絡上關于護膚的經驗貼層出不窮,但在這海量的護膚經驗帖裏,到底怎樣護膚才能精準有效呢?8月26日,狐狸小(xiǎo)妖将于山東省濟南(nán)市凱賓斯基酒店(diàn),面向全體(tǐ)美妝實體(tǐ)行業從業者召開(kāi)戰略發布會,此次發布會将圍繞其“精準護膚”的品牌戰略,和行業專家共同探讨當前中(zhōng)國護膚行業如何向精準護膚時代邁進,并基于此問題分(fēn)享自身品牌在護膚領域内做出的多項創新舉措,給行業帶來全新的策略借鑒和發展思路。
作爲深耕護膚領域15載的行業“先行者”,狐狸小(xiǎo)妖自創立之初,便深度洞悉了美妝零售實體(tǐ)行業内“護膚”這一(yī)細化賽道的差異性競争力。多年來,秉承着“用專業,幫助更多人擁有好皮膚”使命的堅持,狐狸小(xiǎo)妖不斷深耕“精準護膚”,已累積6000萬人次的面對面護膚寶貴經驗,成功打造出一(yī)套針對不同膚質的《4837科學護膚》體(tǐ)系,并在此基礎上,出版了護膚寶典《精準護膚:好皮膚日常護膚七步法》。
此次發布會上,狐狸小(xiǎo)妖将攜其《精準護膚:好皮膚日常護膚七步法》,開(kāi)啓新書(shū)發布儀式,以系統地介紹其品牌對“分(fēn)膚分(fēn)齡,按膚選品”專業理念的落實。在此書(shū)中(zhōng),狐狸小(xiǎo)妖将其多年累積的對客戶的一(yī)對一(yī)護膚服務經驗進行了數據統計,以數字爲載體(tǐ),系統總結精準護膚的專業知(zhī)識,解密肌膚密碼。
這是中(zhōng)國護膚領域内一(yī)部具有多年服務消費(fèi)者實戰經驗的狐狸小(xiǎo)妖聯合專業醫師出版的專業護膚書(shū)籍,沉澱了狐狸小(xiǎo)妖深耕護膚領域15年的行業經驗,總結出适用于中(zhōng)國人個體(tǐ)膚質的針對性護膚專業知(zhī)識。此書(shū)能夠系統地向消費(fèi)者及護膚行業傳達精準護膚的高效法則,幫助消費(fèi)者建立屬于自己的護膚邏輯,制定符合消費(fèi)者自身的定制化個性化護膚計劃。
除了發布以專業護膚經驗總結出的科學護膚新寶典,爲消費(fèi)者建立針對性護膚邏輯,狐狸小(xiǎo)妖此次發布會還将面向現場觀衆,解開(kāi)自身流量秘籍,以介紹其極具創新的“護膚精選倉”新零售模式,剖析品牌在“精準護膚”方向上的發展策略。
不同于傳統美妝零售門店(diàn)集成店(diàn)式的零售模式,狐狸小(xiǎo)妖的“護膚精選倉”模式,聚焦于對消費(fèi)者精準護膚解決方案的提供,從門店(diàn)運營和服務模式兩方面進行創新,踐行“分(fēn)膚分(fēn)齡、按膚選品、無人打擾、自測自選”的服務理念,并圍繞“選對+用對,才有好皮膚”的價值主張進行多維服務的拓展和精細化,将護膚零售市場内單一(yī)“藥房式”的零售模式,向“對症下(xià)藥,精準匹配”的“醫院式”零售模式創新叠代。
首先在門店(diàn)運營的模式創新上,狐狸小(xiǎo)妖的“護膚精選倉”零售模式,在其每家門店(diàn)入口處配置自助測膚區,讓每個消費(fèi)者進入門店(diàn)首先獲取的不是産品信息,而是自身的膚質情況信息。通過首先爲消費(fèi)者提供自身膚質情況的專業評估,狐狸小(xiǎo)妖的實體(tǐ)門店(diàn)将爲每個消費(fèi)者配置“膚質手環”,并基于消費(fèi)者的護膚習慣、商(shāng)品成分(fēn)選擇爲消費(fèi)者創造精準化的商(shāng)品自助選購空間。同時爲進一(yī)步在消費(fèi)者自主的基礎上,做到商(shāng)品對人的護膚精準,狐狸小(xiǎo)妖在門店(diàn)商(shāng)品分(fēn)類陳列上,也不同于傳統門店(diàn)僅按照品牌進行單一(yī)分(fēn)區放(fàng)置的陳列方式,而是依循其總結的7步護膚步驟規劃産品貨架的擺放(fàng),再在每一(yī)個護膚品類的貨架中(zhōng),按照消費(fèi)者不同年齡和不同膚質,從功效性上進行精細化分(fēn)類陳列,針對性地解決廣大(dà)消費(fèi)者的護膚需求。
其次在服務的模式創新上,爲給消費(fèi)者提供最大(dà)程度上的自由選購空間,狐狸小(xiǎo)妖全流程尊重消費(fèi)者“自選”,提倡“去(qù)BA式服務”。此前基于膚質自測和精細化商(shāng)品分(fēn)類陳列,狐狸小(xiǎo)妖已爲消費(fèi)者創造了極具自由度的商(shāng)品選購場景,而“去(qù)BA式服務”的加持,則更加契合及滿足了當下(xià)消費(fèi)者對“自選”購物(wù)的心理需求,用人性化深掘服務的極緻化。此外(wài),針對切實需要問詢解答的消費(fèi)者,狐狸小(xiǎo)妖在其門店(diàn)櫃台上提供“小(xiǎo)妖不跟随,需要請搖鈴”服務,對需要面對面服務的消費(fèi)者提供專業服務指導,全方位滿足不同消費(fèi)者的服務需求。
(狐狸小(xiǎo)妖投放(fàng)濟南(nán)地标媒體(tǐ)--濟南(nán)綠地中(zhōng)心廣告)
多年來,爲構建聚合專業皮膚解決方案和全球護膚精選多元産品的品牌生(shēng)态,狐狸小(xiǎo)妖通過與韓國第一(yī)大(dà)美妝集團LG生(shēng)活健康、伊麗莎白(bái)·雅頓、福瑞達醫藥集團、薇諾娜、敷爾佳等衆多國内外(wài)一(yī)線品牌達成深度戰略合作,争取到衆多一(yī)線品牌的獨家代理權,實現了全球護膚精選多品牌産品的保真直供,爲護膚零售行業樹(shù)立了嚴控嚴選的品控标準。同時在聚焦皮膚解決方案的提供上,狐狸小(xiǎo)妖還從7步護膚法出發,将全球護膚精選做到護膚全流程領域的産品覆蓋。
此次針對全球護膚精選聯盟的簽約,不僅展現了狐狸小(xiǎo)妖在産品體(tǐ)系打造上的聚合力,還突出了狐狸小(xiǎo)妖在“精準護膚”賽道上對專業化護膚戰略運行方針的落實決心。全球護膚精選聯盟在此次簽約完成後,狐狸小(xiǎo)妖将專注建立科學家與消費(fèi)者的直連通道,以幫助科學家研發獲得消費(fèi)者的細節訴求,同時幫助消費(fèi)者獲得更精準的産品和更科學的護膚方案,實現中(zhōng)國護膚科學研究和消費(fèi)者精準護膚兩方面的雙赢,共同促進提升中(zhōng)國護膚品牌在國際市場上的有效競争力。
(狐狸小(xiǎo)妖投放(fàng)濟南(nán)地标媒體(tǐ)--濟南(nán)綠地中(zhōng)心廣告)
深耕國内護膚領域15年來,狐狸小(xiǎo)妖已在全國60多個城市實現了超過150家門店(diàn)的市場覆蓋,并連續9年被中(zhōng)國化妝品工(gōng)商(shāng)首腦會議化妝品報評選爲“中(zhōng)國化妝百強連鎖店(diàn)”,建立了國内服務高标準化和産品高品質化兼具的新零售護膚服務網絡。而狐狸小(xiǎo)妖此次戰略發布會的召開(kāi),将面向全美妝實體(tǐ)零售行業對其“精準護膚”零售模式進行詳細地介紹,爲廣大(dà)實體(tǐ)美妝零售店(diàn)提供新的發展策略思路。未來,相信通過狐狸小(xiǎo)妖對其“精準護膚”品牌戰略發展的不斷推進落實,我(wǒ)國的護膚零售市場将憑借專注精準化的提升,邁上新一(yī)階段的發展階梯。
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