富德生(shēng)命人壽|富德生(shēng)命人壽首次在線舉辦客戶節開(kāi)幕式

　　随着“保險+科技”的深入發展和全面線上化的潮流，各大(dà)保險公司2020年的客戶節呈現了更多的科技亮點，也給廣大(dà)客戶帶來了更豐富多元的保險“新”體(tǐ)驗。

　　6月16日開(kāi)幕的富德生(shēng)命人壽第十四屆客戶節，首次将開(kāi)幕式由線下(xià)搬到了線上，當天有超三萬名客戶代表、員(yuán)工(gōng)與業務精英以在線觀看和互動的方式參加了開(kāi)幕式。

　　疫情下(xià)險企借力科技打造全新客戶節

　　6月16日，富德生(shēng)命人壽第十四屆客戶節開(kāi)幕，該險企首次将開(kāi)幕式由線下(xià)搬到了線上。

　　在開(kāi)幕式當天，富德生(shēng)命人壽特别推出了一(yī)場主題爲《讓每個孩子都精彩》的在線講座，邀請中(zhōng)國少年兒童新聞出版總社原總編輯、著名家庭教育專家“知(zhī)心姐姐”盧勤與全國客戶在線交流。盧勤風趣幽默、深入淺出地解析熱點教育話(huà)題，分(fēn)享了“生(shēng)命的成長需要肯定的力量、愛的力量、成功的體(tǐ)驗”等精彩觀點，獲得了家長的廣泛共鳴。

（富德生(shēng)命人壽投放(fàng)“網紅屏”世茂廣場（寬厚裏）戶外(wài)LED屏廣告）

　　服務品質決定了一(yī)個企業的成色，近年來，提升服務體(tǐ)驗成爲各大(dà)險企的重要工(gōng)作目标。而各大(dà)保險公司舉辦的一(yī)年一(yī)度的客戶服務節，是險企通過活動與客戶增強情感溝通、提升客戶服務水平的載體(tǐ)，因此格外(wài)受到險企重視。

　　在今年疫情的特殊背景下(xià)，各大(dà)保險公司客戶節的開(kāi)幕式紛紛提高了科技的“成色”。

　　6月12日，新華保險在第二十屆客戶服務節開(kāi)幕式上宣布正式升級推出包括線上投保、移動保全、自助理賠等在内的8項創新服務。6月18日，華夏人壽2020年客戶節以“以AI之名·極緻陪伴”爲主題在線開(kāi)啓，并重點強調借力AI提升服務水平。

　　不管是保險龍頭企業還是中(zhōng)小(xiǎo)險企，借力科技提升服務力已成爲諸多保險企業的共同選擇。

　　客戶節歸根結底是爲了提升保險消費(fèi)者的體(tǐ)驗。疫情之下(xià)，傳統的保險代理人業務受阻，而線上服務也難以爲客戶帶來全方位的服務。如何進行線上線下(xià)的結合，正在成爲險企努力探索的方向。

（富德生(shēng)命人壽投放(fàng)“經十屏”銀座和諧廣場戶外(wài)LED屏廣告）

　　富德生(shēng)命人壽今年的客戶節由傳統的以線下(xià)爲主轉戰爲以線上爲主、線上線下(xià)深度結合。據悉，該公司今年的客戶節将圍繞科技發展、運動健康、美育探索三大(dà)主題，舉辦豐富多彩的活動，與客戶進行深度互動，提高客戶粘性和品牌好感度的同時，不斷提升客戶服務水平。

　　随着親子主題成爲不少家庭的關注焦點，本次客戶節還圍繞“美育探索”主題，舉辦一(yī)系列美學教育活動，包括“自律我(wǒ)最棒”線上活動以及藝術展參觀、青少年美育項目競賽、美育講座、中(zhōng)華傳統技藝體(tǐ)驗等線下(xià)活動，展開(kāi)對孩子美學教育的探索和實踐。

　　經過多年的沉澱，富德生(shēng)命人壽的客戶節已受到廣大(dà)客戶的認可和喜愛。客戶節開(kāi)幕當天，超三萬名客戶代表、員(yuán)工(gōng)與業務精英以在線觀看和互動的方式參加了開(kāi)幕式。

（富德生(shēng)命人壽投放(fàng)“軍區商(shāng)圈屏”銀座八一(yī)購物(wù)廣場戶外(wài)LED屏廣告）

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